Un Partenaire de Proximité

26 Ans au Service de ses Clients !

ENSEMBLE, DONNONS UNE NOUVELLE DIMENSION A VOTRE INFORMATIQUE DE GESTION

PREAMBULE :

E.P.I. – EXPERTS PROGICIELS & INFORMATIQUE n'est pas un simple « Vendeur de Logiciels » mais un Intégrateur de Solutions de Gestion, spécialisé ERP / PGI

Conscients qu'avant d'être contractuelles, nos relations sont d'abord humaines, nous avons toujours su privilégier un Service sur Mesure, et ainsi instaurer une réelle relation de Partenariat avec nos Clients.

Pour tirer la quintessence de la Solution de Gestion préconisée, c'est toujours en étroite collaboration avec la Direction et/ou le(s) Responsable(s) du Projet que nous définissons ensemble les Services à fournir, ainsi que l'Organisation optimale à mettre en œuvre.

Une fois impliqué dans votre informatique de gestion, nous vous garantissons un service irréprochable, vous permettant de pérenniser durant de longues années votre investissement.

Conscients qu'avant d'être contractuelles, nos relations sont d'abord humaines, nous avons toujours su privilégier un Service sur Mesure, et ainsi instaurer une réelle relation de Partenariat avec nos Clients.

Pour tirer la quintessence de la Solution de Gestion préconisée, c'est toujours en étroite collaboration avec la Direction et/ou le(s) Responsable(s) du Projet que nous définissons ensemble les Services à fournir, ainsi que l'Organisation optimale à mettre en œuvre.

Une fois impliqué dans votre informatique de gestion, nous vous garantissons un service irréprochable, vous permettant de pérenniser durant de longues années votre investissement.

NOTRE DEMARCHE :

Dans une totale confidentialité, car ayant accès à de nombreuses données " sensibles " de votre entreprise, nos Consultants, Techniciens & Formateurs vous fourniront les Services suivants :

Audit & Analyse de Besoins

Notre démarche professionnelle nous amène bien naturellement à réaliser une Analyse détaillée de l'Existant et des Besoins. Cette étude d'intégration préalable est constituée des éléments suivants :

  • Définition de l'Organisation Commerciale & Gestion des Relations Tiers,
  • Définition des Volumétries, des Circuits Administratifs (Achats & Ventes),
  • Définition des Règles de Gestion internes : Unités de Ventes & d'Achat, Types de Tarifs & Remises etc …
  • Définition des Règles de Gestion des Stocks & de Fabrication,
  • Définition des Modèles d'Impression,
  • Validation des Besoins en Modules Spécifiques Métier (Interfaces à prévoir, etc ...)
  • Définition des Circuits Comptables et Financiers

Rapport & Cahier des Charges

Suite à l'Audit, nous élaborons un Rapport d'Intégration et/ou un Cahier des Charges ayant pour objectif de :

  • Valider notre bonne perception de l'Existant et de Besoins Clients
  • Valider les choix applicatifs
  • Quantifier les Prestations à mettre en œuvre
  • Définir l'Organisation à mettre en œuvre



et le soumettons au Décideur pour validation.

Présentation Solution

Nous sommes à même d'effectuer une Présentation personnalisée des Aspects fonctionnels principaux des Solutions préconisées, avec Maquettage éventuel (Conception d'un Jeu d'Essai s/Base d'un Extrait des Données réelles Client)

Intégration Solution

Nous assurons l'Intégration complète et le Déploiement de la Solution Logicielle retenue, par nos soins ou par des Partenaires spécialisés, intervenant pour notre compte. Cette Mise en Œuvre inclut l'Installation, le Paramétrage, les Personnalisations des Impressions ainsi que la "Reprise" éventuelle des Données de l'ancienne Solution.

Développements Spécifiques


Dans l'hypothèse où les Solutions " Standards " proposées par E.P.I. ne seraient pas suffisantes pour permettre d'appréhender en totalité les besoins spécifiques de l'entreprise (Cas particuliers Métier ou autres …) nous sommes à même de développer des Modules spécifiques complémentaires, et de les intégrer dans l'existant.

De même, nous pouvons également, au besoin, développer des "interfaces " vers les outils existants de l'entreprise, pour les échanges de données, et ainsi assurer la totale compatibilité et homogénéité de l'ensemble.

Formation

Pour une exploitation optimale de la Solution de Gestion mise en œuvre, nous en assurons la Formation intégrale, par groupe au sein de notre Salle de Formation équipée, ou Personnalisée sur Site du Client.  L'ensemble des Formateurs E.P.I., internes ou sous-traitants intervenant pour le compte d'E.P.I., sont des spécialistes de haut niveau dans leurs domaines respectifs.

En tant qu'Organisme inscrit auprès de la Préfecture du Bas-Rhin sous le N° de Déclaration d'Existence 42670159767, les Formations prodiguées par E.P.I. peuvent faire l'objet d'une prise en charge auprès de l'O.P.C.A. (Organisme Paritaire Collecteur Agréé de la Formation Professionnelle) de ses clients.

Suivi & Maintenance



Sous Contrat ou en Régie, nous sommes à même de vous proposer l'ensemble des Services Après-Vente pour vous garantir la pérennisation de votre Solution :

  • Assistante Téléphonique (HotLine)
  • Email Assistance
  • Télémaintenance (Prise de Contrôle à distance)
  • Interventions sur Site
  • Mises à Jour Logiciels etc …

PAS DE « BLABLA » : DES PREUVES

Mieux que de grands discours autour de la qualité de nos Services, nous avons choisi de confier à un organisme indépendant une enquête de Satisfaction auprès de nos Clients.

Les Avis ainsi recueillis sont garantis authentiques, non frauduleux et sans complaisance.


Avis clients

Très fiers des Résultats obtenus, nous avons pu intégrer le Réseau :

label Plus que PRO

et ainsi garantir à nos futurs Clients une totale Transparence sur la Qualité de nos Services.

E.P.I. : UN SERVICE GLOBAL

Forts de notre longue expérience et présence locale, nous avons historiquement pu tisser d'étroits liens de Partenariats avec d'autres acteurs informatiques locaux ou nationaux, spécialisés dans leurs domaines respectifs (Infrastructures Réseaux, Fourniture de Matériels Informatique & Prestations associées, Sites Internet, Hébergement CLOUD …)

Ainsi, E.P.I. – EXPERTS PROGICIELS & INFORMATIQUE peut être votre Maître d'Ouvrage complet ou simplement un Prescripteur pour l'ensemble de vos Projets informatiques.

Quel que soit votre projet : nous avons la Solution ! 

Contactez-nous pour une étude
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